? 為貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，扎實做好分公司消費者權(quán)益保護工作，2025年4月28日福建分公司召開2025年消費者權(quán)益保護工作委員會第二次會議。
? 本次會議,分公司運營管理部/消費者權(quán)益保護部匯報2025年一季度消保工作總結(jié)及下階段消保工作計劃，系統(tǒng)總結(jié)了一季度的消保工作成效，部署安排下階段消保重點工作，并對一季度的投訴情況進行了分析；通報了2024年度消費者權(quán)益保護監(jiān)管評價結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施，明確整改責任部門及整改時間。
? 分公司消保工作委員會主任申得駿提出工作要求：一是消費者權(quán)益保護是公司履行社會責任的核心體現(xiàn)，更是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的根本保障。全體員工必須樹牢“以客戶為中心”理念，將消保要求嵌入公司經(jīng)營全流程，切實維護金融消費者合法權(quán)益；二是要持續(xù)完善消保長效機制，通過常態(tài)化培訓、跨部門協(xié)作、考核督導等方式，推動消費者權(quán)益保護工作再上新臺階，為客戶提供安全、便捷、有溫度的金融服務；三是做好消保監(jiān)管評價的整改工作，要按照整改方案的要求，明確責任分工，制定詳細的工作計劃，確保各項整改任務保質(zhì)保量完成。
? 分公司總經(jīng)理室班子成員、分公司各部門負責人參加了本次會議。
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