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3.15消保專欄丨以案說險:輕信“全額退?!毕葳?,人財兩空誰之過?
來源: 作者:河南分公司(蔣衛(wèi)東) 發(fā)布時間:2025年03月11日

一、案例背景

王女士,42歲,某企業(yè)員工,2022年購買某重疾險,年繳保費1.2萬元。2024年因家庭經(jīng)濟壓力,萌生退保想法,但退保損失較大不滿保單現(xiàn)金價值。王女士在短視頻平臺看到“代理退?!睆V告,聲稱“不成功不收費,全額退?!?,遂聯(lián)系對方。

代理機構(gòu)要求王女士支付30%手續(xù)費(承諾退保成功后收?。⒑炗啞按砭S權(quán)協(xié)議”,提前支付訂金1000元,聲稱可通過“投訴施壓”“偽造證據(jù)”迫使保險公司妥協(xié),要求王女士提供保單、身份證、銀行卡、通話錄音等隱私信息指導(dǎo)王女士謊稱“銷售誤導(dǎo)”,編造“業(yè)務(wù)員未如實告知條款”等虛假陳述代理機構(gòu)鼓動王女士多次撥打監(jiān)管投訴電話,并寄送偽造的“投訴材料”。

保險公司調(diào)查發(fā)現(xiàn)證據(jù)不實,駁回投訴,拒絕全額退保。

最終王女士退保失敗,不僅損失手續(xù)費,還面臨個人信息泄露、保障缺失等多重風(fēng)險!

二、風(fēng)險揭示:

??“代理維權(quán)”四大陷阱:

1、?高額費用:前期收取手續(xù)費,甚至誘導(dǎo)貸款、套取資金;

2信息泄露:身份證、銀行卡等敏感信息被轉(zhuǎn)賣或惡意使用;

3法律風(fēng)險:偽造證據(jù)、惡意投訴可能涉嫌違法;

4、保障喪失:盲目退保導(dǎo)致失去保險保護,風(fēng)險自擔(dān)!

三、防范指南:

? 如何遠(yuǎn)離“代理維權(quán)”騙局?

1、正規(guī)渠道維權(quán):通過保險公司客服、監(jiān)管投訴熱線等合法途徑解決問題;

2、保護個人信息:不輕易泄露身份證、保單、銀行卡等信息;

3、?警惕“百分百”承諾:天下沒有“穩(wěn)賺不賠”的買賣;

4、舉報非法行為:發(fā)現(xiàn)可疑中介,立即向公安機關(guān)或金融監(jiān)管部門舉報!

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