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以案說險(xiǎn):防范非法金融活動(dòng)之代理退保的風(fēng)險(xiǎn)提示
來源: 作者:湖南分公司(謝金) 發(fā)布時(shí)間:2025年03月14日

  一、【案例簡(jiǎn)介】

  2025年2月,嚴(yán)女士因個(gè)人資金需要,想到自己在兩家保險(xiǎn)公司都有保險(xiǎn),想要退保,但又不愿意接受退保損失。后來,嚴(yán)女士在抖音上看到一則“律所”發(fā)布的“專業(yè)代理退?!钡膹V告,于是聯(lián)系了這家“律所”。該“律所”聲稱能夠幫助嚴(yán)女士“全額退保”,但需要提前支付1500元的“代理費(fèi)”。嚴(yán)女士在對(duì)方的游說下,不僅支付了這筆費(fèi)用,還提供了自己的身份證、銀行卡、地址和手機(jī)號(hào)碼等信息。后來,“律所”冒充嚴(yán)女士的身份向國(guó)家監(jiān)管部門寄送了投訴信,投訴保單涉及的兩家保險(xiǎn)公司有銷售違規(guī)行為。保險(xiǎn)公司的工作人員收到監(jiān)管部門的通知后,都主動(dòng)邀請(qǐng)嚴(yán)女士到公司來溝通,進(jìn)一步說明了保單保障責(zé)任和“代理退?!钡倪`法性。嚴(yán)女士認(rèn)識(shí)到所謂的“專業(yè)代理退?!本褪且环N非法的金融活動(dòng),貿(mào)然參與此類活動(dòng),不僅會(huì)導(dǎo)致保險(xiǎn)保障喪失,還有個(gè)人敏感信息泄露和資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。最后,嚴(yán)女士在保險(xiǎn)公司工作人員的正確引導(dǎo)下,同意繼續(xù)持有兩份保單。為了追回1500元的損失和擔(dān)心自己的個(gè)人信息可能已經(jīng)被濫用,嚴(yán)女士選擇了報(bào)警處理。

  二、【案例分析】

  近年來,一些不法分子打著“專業(yè)維權(quán)”的名義,從違規(guī)銷售金融產(chǎn)品、虛假金融廣告宣傳和等非法金融活動(dòng),存在很大的風(fēng)險(xiǎn)隱患?!胺欠ù硗吮!钡慕M織或個(gè)人通常要求金融消費(fèi)者支付高額的“手續(xù)費(fèi)”或“代理費(fèi)”,有的甚至誘導(dǎo)消費(fèi)者購買非法的理財(cái)產(chǎn)品,或截留侵占金融消費(fèi)者的退保資金,導(dǎo)致消費(fèi)者遭受經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí),?這些組織或個(gè)人會(huì)要求金融消費(fèi)者提供包括身份證、銀行卡、家庭住址、手機(jī)號(hào)碼、銀行賬號(hào)和保險(xiǎn)合同等敏感信息,這些信息可能被惡意使用、違法泄露或買賣,甚至可能會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致金融消費(fèi)者的資金受損和面臨信用風(fēng)險(xiǎn)。

  三、【風(fēng)險(xiǎn)提示】

  1.警惕虛假承諾

  ?不要輕信“代理維權(quán)”“代理退?!钡忍摷俪兄Z,提高警惕,防范“非法代理”的風(fēng)險(xiǎn)。

  2.保護(hù)個(gè)人敏感信息

  不要輕易將個(gè)人身份信息、通訊信息、家庭信息和銀行賬號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等金融信息泄露給他人,謹(jǐn)慎委托他人代為辦理金融類業(yè)務(wù),以防個(gè)人信息被非法利用。

  3.依法合理維權(quán)

  如對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問,可以通過正規(guī)渠道提出合理訴求。可以直接與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決,或向行業(yè)糾紛調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解,或向人民法院提起訴訟,以合法方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

  4.打擊非法金融活動(dòng)

  若發(fā)現(xiàn)有人借“代理維權(quán)”、“代理退?!敝址附鹑谙M(fèi)者合法權(quán)益,擾亂正常金融秩序,涉嫌違法違規(guī),應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門反映,依法打擊非法金融活動(dòng)行為。

  

  案例來源:光大永明人壽湖南分公司客服案例