案情簡介：
????趙女士為其丈夫在某保險(xiǎn)公司購買了一份長期重疾險(xiǎn)，已繳費(fèi)3年。近期因家庭經(jīng)濟(jì)原因繳費(fèi)壓力大，欲退保，但咨詢保單服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)退保金無法達(dá)到心理預(yù)期。后通過網(wǎng)上搜索到自稱“專業(yè)保險(xiǎn)中介”的電話，聯(lián)系后被告知只要聽從他們的安排承諾可幫她“全額退?！薄：罄m(xù)保險(xiǎn)公司客服人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶可能被黑產(chǎn)蠱惑，多次通過電話、微信以及上訪家中的方式聯(lián)系上了趙女士，向她耐心解釋“退保黑產(chǎn)”的危害。最終趙女士考慮再三繼續(xù)持有保單。
“代理退?！眮y象形式：
1.虛假宣傳誘導(dǎo)退保
????通過社交媒體、電話短信等渠道，以“全額退保”“專業(yè)維權(quán)”為噱頭，夸大保險(xiǎn)缺陷，煽動消費(fèi)者退保。
2.捆綁銷售非法產(chǎn)品
????退保后誘導(dǎo)客戶“退舊投新”、購買“高收益理財(cái)”等，實(shí)則誘導(dǎo)消費(fèi)者參與非法集資等非法金融活動。
“代理退?！焙诵奈：Γ?/span>
1.經(jīng)濟(jì)損失
????“退保服務(wù)”成功后，消費(fèi)者需支付高額代理費(fèi)，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)受損。
2.失去風(fēng)險(xiǎn)保障
????退保后若發(fā)生疾病、意外，無法獲得理賠，尤其對健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)極高。如后續(xù)再次投保，消費(fèi)者可能因年齡增長無法再投保同類產(chǎn)品。
3.個(gè)人信息泄露
????代理機(jī)構(gòu)要求客戶提供身份證、銀行卡、保單等敏感信息，后續(xù)可能被轉(zhuǎn)賣用于詐騙或非法借貸。一旦個(gè)人信息被泄露，也可能還會頻繁收到騷擾電話。
溫馨提醒：
????光大永明人壽上海分公司提醒消費(fèi)者應(yīng)通過合法渠道，理性維護(hù)自身合法權(quán)益。如有任何需求，均可通過保險(xiǎn)公司的客服熱線等正規(guī)渠道進(jìn)行免費(fèi)的咨詢反饋，切勿委托第三方機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)。
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